主婦キャンパー復活

新幕の　スノーピーク　エントリー2ルームエルフィールドですが、実は初回利用したときに、ポールのカーブがおかしいなとなっていて、
写メをとって、設営後の写メも同時にとってりしていました。

■新幕デビューふたたび　スノーピークエントリー2ルームエルフィールド　朝霧ジャンボリーオートキャンプ場（←キャンプの様子）
そのときに、設営時に、ポールの曲がり具合がちょっとおかしくない？となって、念のために写メをとっていました。

明らかにカーブが強い
事前に動画で設営をみていて、2本あるポールは同じってなってたよね。とか言いながら設営してみました。


撤収後もポールを写メって、帰宅してから、購入店に連絡するのと、スノピ の相談窓口にも相談。
結局購入店サポートは使わないことにした理由は、初期不良ということで、在庫を確認してあれば交換。
しかし、全店舗に在庫はなかったので、返品して返金すると連絡をいただきました。
気に入っているテントだし、スノピ とのやりとりの内容をお伝えして、スノピに送った内容で判断したいとなりました。
スノピには、翌週もキャンプ予定が入ってると伝えたら、そのあとで送ってくれれば良いとのことで、ふもとっぱらのキャンプが終わってから、修理センターに送りました。

そして、修理担当から現物をみての状況のお電話をいただき、もともと曲がっていた１本については、無償交換。
その他２本は有償で念の為に新品にしてもらいました。
２本と工賃で3685円でしたが、メールで問い合わせしているときから、さすがの対応といえる気持ち良いものでしたし、修理センターの方のご説明も、返品されてきたときに同封されているもの（メールに添付されていたものと同じ今後の使い方アドバイスなど）も、改めて信頼できる対応でした。

対応が確定した段階で、販売店にも連絡して、本件クローズさせていただきました。

梅雨の晴れ間だったので、もどってきた早速ポールを繋げて確認

同じカーブです。

大事に使わせていただきます

新幕デビューの動画がYouTubeにアップされています。
よかったら、プロフィールからも飛べますのでご覧ください。